SOBRE MI
Ingeniero en Sistemas con experiencia profesional como Soporte Técnico TI N1, enfocado en la resolución de incidencias, atención a usuarios y soporte en entornos tecnológicos y de telecomunicaciones. Mi experiencia en soporte me ha permitido fortalecer habilidades altamente valoradas en desarrollo como pensamiento lógico, análisis de problemas, trabajo bajo presión y comunicación efectiva, aportando una visión práctica orientada a soluciones. Busco una oportunidad como Desarrollador de Software Jr. donde pueda seguir creciendo técnicamente, aportar valor al equipo y consolidar mi carrera en el área de programación.
-
Soporte Técnico N1TEKINov 2024 -Actualidad
Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes para resolver incidencias
de conexión a Internet en dispositivos móviles, televisores y computadoras.Configurar módems, routers y equipos de red, asegurando la correcta conexión y
optimización del servicio.Asesorar a los clientes en el uso adecuado de sus equipos y servicios contratados.
Registro y seguimiento de incidencias mediante sistemas internos de gestión.Fomentar la satisfacción del cliente mediante atención eficiente y trato profesional.
-
Ingeniería en sistemasUniversidad Americanamayo 2019 agosto 2024
Durante mi formación universitaria en Ingeniería en Sistemas adquirí sólidos conocimientos en programación, bases de datos, análisis y diseño de sistemas, así como en el desarrollo de aplicaciones de escritorio y web. Fortalecí habilidades en lógica de programación, resolución de problemas, pruebas de software y buenas prácticas de desarrollo, complementadas con fundamentos de redes, ciberseguridad y gestión de proyectos tecnológicos.
-
Servicio al cliente100%
-
Trabajo en equipo100%
-
Resolución de problemas100%
-
Facilidad de Adaptación100%
-
Compromiso100%
-
Responsabilidad100%